Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder einmal Grund zu einer Reklamation bezüglich einer Rechnung, Zahlung oder Lieferung besteht - wir sind für Sie da: von Montag bis Freitag (werktags) von 8.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr erreichen unter.

Telefon: 0800 221 1011

E-Mail: kundenkontakt@dasbeste.de

Oder per Post:
Verlag Das Beste GmbH
Kundenbetreuung
70160 Stuttgart

Bitte geben Sie Ihre Kundennummer und genaue Adresse an.

2. Rücksendung

Zufriedenheitsgarantie

Unser wichtigstes Ziel ist es, dass unsere Kunden rundum mit der Qualität der Produkte und der einzigartigen Vorteile, die wir bieten, zufrieden sind. Daher verfügen all unsere Produktangebote über die Das Beste Zufriedenheitsgarantie. Diese bestätigt, dass Sie ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Bestellung, falls Sie nicht zufrieden sind, einen Monat Zeit haben, um das Produkt zurückzusenden. Bitte rufen Sie uns vorher unter 0800 221 1011 an, wir sorgen für eine kostenlose Abholung.

3. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen einem Monat ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Telefon: 0800 221 1011

E-Mail: kundenkontakt@dasbeste.de

Oder per Post:
Verlag Das Beste GmbH
Kundenbetreuung
70160 Stuttgart

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Rücksendung bei uns auf dem gleichen Zahlungsweg zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen einem Monat ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

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Kundenbetreuung
70160 Stuttgart

zurückzusenden oder zu übergeben.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

5. Datenschutzinformation

Datensicherheit ist ein wichtiges Thema für Das Beste.

Wir sind daran interessiert, Sie als Kunden zu gewinnen, die Kundenbeziehung mit Ihnen zu pflegen und Ihnen Informationen und Angebote zukommen zu lassen. Deshalb verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 (1) f) der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung auch mithilfe von Dienstleistern Ihre Adressdaten und Kriterien zur interessengerechten Gestaltung und Auswahl von Werbung, um Ihnen solche Informationen von uns und anderen Unternehmen zuzusenden. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie bei uns jederzeit der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken widersprechen. Sie erleichtern uns die schnelle Bearbeitung, wenn Sie das Werbemittel beifügen. Sie können den Widerspruch auch an kundenkontakt@dasbeste.de senden, bitte nennen Sie dabei die von uns verwendete.

Adressenschreibweise. Die Verwaltung der Daten erfolgt auf Grundlage einer von der Aufsichtsbehörde erteilten Erlaubnis in unserem Rechenzentrum in Arkansas, USA. Damit wir Ihnen möglichst interessengerechte Angebote machen können verwenden wir im gesetzlich erlaubten Rahmen auch Daten aus früheren Käufen, Fragebogen oder sonstigen Kontakten in der Vergangenheit sowie aus Daten, die wir von befreundeten Unternehmen und öffentlich zugänglichen Quellen erhalten. Wir speichern Daten unserer Kunden und Interessenten, die uns oder die wir kontaktiert haben so lange ggf. die Kunden- und Interessentenbeziehung besteht, sowie darüber hinaus so lange wir davon ausgehen, dass Sie unsere Angebote interessieren könnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Das Beste-Team
Reader's Digest Deutschland:
Verlag Das Beste GmbH
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart
Verlag Das Beste GmbH
AG Stuttgart HRB 723451
Geschäftsführer Ignacio Reiris Rico, Silvia Reiris Rico, Eckhard Philippi
USt-Ident.-Nr.: DE147830903

Einsatz von "Google Analytics"

Die Verlag das Beste GmbH benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics.

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Wenn Sie der vollkommen anonymen Analyse Ihres Surfverhaltens widersprechen bzw. Ihren Widerspruch aufheben möchten, so können Sie diese Einstellungen hier vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Widerspruch nur für diesem Rechner gültig ist und in Form eines Cookies gespeichert wird. Wenn Sie einen anderen Rechner benutzen oder ihre Cookies löschen, können wir nicht länger sehen, dass Sie dem Einsatz von Google Analytics widersprochen haben.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter Google Analytics oder Google Analytics Bedingungen.

Wir nutzen Google Analytics zudem dazu, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager deaktivieren.

Bonitätsprüfung

Informationen zur Verifizierung Ihrer Adresse (Prüfung auf Zustellbarkeit) beziehen wir über die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden.

Zu diesem Zweck übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten (Ihren vollständigen Namen, Ihre Anschrift und ggf. Ihr Geburtsdatum) an das genannte Unternehmen. Dieses nutzt diese Daten zukünftig auch für Zwecke von Adressverifizierungen bzw. Identitätsprüfungen gegenüber anderen Unternehmen sowie für entsprechende Scoringanwendungen. Scoring berechnet, basierend auf mathematisch-statistischen Verfahren, Wahrscheinlichkeitswerte für ein bestimmtes zukünftiges Verhalten, und nutzt hierfür die entsprechenden Daten.

6. Werbewiderspruch, Datenlöschung und Verarbeitungseinschränkung:

Sie können der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken und der Erstellung von persönlichen Profilen für persönliche Angebote jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg an:

Verlag Das Beste GmbH
Kundenbetreuung
70160 Stuttgart

oder durch eine E-Mail an Kundenkontakt@dasbeste.de widersprechen. Sie können die Sie betreffenden Daten auch löschen bzw. die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Dies gilt allerdings nicht für die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten bzw. für die Daten, zu deren Speicherung wir aus gesetzlichen Gründen verpflichtet sind und soweit die Speicherung notwendig ist, um Verarbeitungswidersprüche oder –Beschränkungen umsetzen zu können. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln sowie die weitere Versendung von Werbemitteln einschließlich unserer Kataloge an Sie einstellen. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und Sie schriftlich informieren

Welches Auskunfts- und Berichtigungsrecht haben Sie?

Auf Ihre Anfrage geben wir Ihnen gerne Auskunft, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Sie können gespeicherte Daten gerne auch berichtigen lassen. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.


Widerruf von Einwilligungen und Datenportabilität

Wenn wir Daten auf Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung verarbeiten können Sie die Erlaubnis jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und Sie können die Herausgabe dieser Daten an Sie in elektronischer Form verlangen. Wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice.

Kontakt und Beschwerde

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@readersdigest.de bzw.

Reader´s Digest: Verlag das Beste GmbH
- Datenschutz -
Vordernbergstrasse 6
70191 Stuttgart

Sie haben Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten?
Unser betrieblicher Datenschutzbeauftragter informiert Sie gerne und hat auch bei Wünschen, Anregungen oder Kritik jederzeit ein offenes Ohr für Sie.
Sie haben außerdem ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde.

Nützlich: die Robinson-Liste des Deutschen Dialogmarketing Verband (DDV)

Der Deutsche Dialogmarketing Verband (DDV) bietet Verbrauchern seit mehr als 35 Jahren die Aufnahme in die Brief-Robinson-Liste an. In diese Liste kann sich eintragen lassen, wer keine adressierten Werbebriefe von Unternehmen erhalten möchte, bei denen er kein Kunde ist oder nicht ausdrücklich der Zusendung zugestimmt hat. Wer bereits Kunde ist, erhält auch weiterhin alle wichtigen Informationen des Versenders.

Ganz ausschließen lassen sich Werbebriefe zur Neukundengewinnung durch die Robinson-Liste allerdings nicht, da ihr Einsatz in Deutschland freiwillig ist. Verbraucher können sich hier informieren

7. Impressum

© 2012 Reader's Digest - Deutschland, Schweiz, Österreich, Verlag Das Beste GmbH - Stuttgart, Zürich, Wien

Reader's Digest Deutschland: Verlag Das Beste GmbH

Vordernbergstraße 6
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Postfach 10 60 20
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Geschäftsführer Ignacio Reiris Rico, Silvia Reiris Rico, Eckhard Philippi
USt-Ident.-Nr.: DE258583512
Tel.: 0711 6602 - 0

In Österreich vertreten durch:

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Geschäftsführer: Ignacio Reiris Rico, Silvia Reiris Rico, Eckhard Philippi

8. Urheberrecht

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9. Links auf andere Websites

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